Všeobecné a obchodní podmínky   Objednávka Zákazník může objednat zboží: osobně, nebo písemnou formou (dopisem, faxem, e-mailem), telefonicky pouze stálí zákazníci. Písemná objednávka musí obsahovat přesný název firmy a sídlo firmy včetně telefonického spojení, IČ a DIČ (jeli registrován jako plátce DPH), jednoznačné určení předmětu plnění a jeho množství, způsob odběru (např. vlastní odběr, doprava prodávajícím .....), místo dodání, není-li shodné s adresou objednávajícího, případně další specifické požadavky. Pro další styk je dobré vždy uvádět číslo objednávky. Stornování objednávky je nutné učinit písemně, faxem nebo e-mailem.   Dodávka a ceny pro ČR Dopravu zboží zajistí prodávající na místo určené kupujícím v objednávce: vlastní dopravou, dodavatelskou službou nebo poštou jako balík. V případě zaslání zboží na dobírku platí zákazník uvedenou cenu přepravci. Zboží do celkové hodnoty 2500,- Kč bez DPH zasíláme pouze na dobírku. Ke zboží bude připočtena doprava ve výši 120,- Kč za každý balík. Při speciálním požadavku na rychlost dodávky je poštovné 170,- Kč. U zboží nad 2500,- Kč bez DPH hradí dopravu dodavatel pokud nebylo ujednáno jinak. Ceny jsou velkoobchodní a bez DPH.   Platební podmínky Kupní cena je stanovena dle platného ceníku prodávajícího v den objednání zboží kupujícím. Ceny uvedené v ceníku jsou platné pro množství od jednoho kusu. U prvních třech odběrů zboží kupující provede platbu v hotovosti, případně platbu předem na základě vystavené zálohové faktury. U dalších odběrů je možné provádět odběry na fakturu do smluvené výše objednávky. Jiný způsob platby je možný jen po vzájemné dohodě. Standardní lhůta splatnosti, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak, je 14 dnů ode dne zdanitelného plnění. Kupující je oprávněn vrátit fakturu na adresu prodávajícího, pokud tato neobsahuje náležitosti dle platných předpisů nebo má jiné vady. Lhůta splatnosti nemá na toto vliv, protože je vázána na datum zdanitelného plnění. Ve vrácené faktuře musí být jasně vyznačena příčina vrácení faktury.  Povinnost kupujícího  uhradit svůj závazek vůči prodávajícímu řádně a včas je splněna datem připsání placené sjednané částky na účet prodávajícího uvedený na faktuře. Až do celkového zaplacení zůstává zboží majetkem firmy. Kupující tedy nabývá vlastnického práva ke zboží okamžikem úplného zaplacení kupní ceny. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží od prodávajícího, nebo okamžikem, kdy mu prodávající umožní nakládat se zbožím. Prodávající dodá kupujícímu zboží v dohodnutém množství a kvalitě. Dále si prodávající vyhrazuje možnost dílčích dodávek po vzájemné domluvě s kupujícím. Nepřevez me-li kupující předmět plnění z důvodů ležících na jeho straně, nese kupující náklady na opakované dodání v plné výši. V případě prodlení s úhradou faktury  se sjednává smluvní úrok z prodlení ve výši 0.1% z dlužné částky za každý den prodlení. Po dobu prodlení kupujícího se zaplacením kupní ceny je prodávající oprávněn pozastavit další dodávky zboží. Prodávající není povinen dodat zboží kupujícímu i pokud je smlouva řádně uzavřena v případě neuhrazených pohledávek po lhůtě splatnosti.   Záruka a reklamace Pokud není uvedeno nebo dohodnuto jinak, poskytne prodávají záruku na jakost zboží po dobu 24 měsíců. Záruční doba běží ode dne dodání zboží. Je-li kupující v prodlení s převzetím zboží, běží záruční doba od prvého dne následujícího po dni, ve kterém mělo k dodání zboží dojít. Prodávající poskytuje záruku na jakost a úplnost dodaného zboží a předpokládá jeho obvyklé použití. Za vzniklé škody použitím jiným způsobem, než je obvyklé, nenese prodávající žádnou odpovědnost. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží. Pokud  je zboží předáváno přepravcem v porušeném obalu nebo má-li kupující pochybnosti, že přepravce dodal zboží vykazující vady, sepíše s přepravcem Zápis o reklamaci zboží. Zjistí-li kupující vady zboží, musí o nich informovat dodavatele bez zbytečného odkladu. Reklamaci zboží, prosíme zasílat vždy písemnou formou. Prodávající oznámí zákazníkovi co nejdříve stanovisko k reklamaci a termín konečného vyřešení reklamace. Každá zjištěná závada při přepravě musí být uvedena v přepravním nebo dodacím listě a potvrzena přepravcem. Dodavatel je povinen vyřídit reklamaci do 30 dnů od jejího doručení. Prodávající se vyhrazuje právo upravit tyto všeobecné obchodní podmínky v případě, že dojde ke změnám legislativních a ekonomických podmínek. Prodávající si rovněž vyhrazuje právo změnit ceny zboží v průběhu platnosti katalogu v případě, že výrazně stoupnou ceny materiálů popř. surovin.